Política de Privacidad

Última actualización: 7 de abril de 2026

1. Introducción

CuratedHomeCashiers ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios ("vos", "tu" o "el Cajero").

Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información que recopilamos a través de:

• Nuestro sitio web CuratedHomeCashiers.com
• La aplicación MobCash
• Comunicaciones por correo electrónico y Telegram
• Interacciones con nuestro soporte técnico

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Identificable

Recopilamos la siguiente información cuando te registrás en la Plataforma:

Tipo de Dato	Ejemplos	Propósito
Datos de Identidad	Nombre completo, número de cédula, fecha de nacimiento	Verificación KYC, cumplimiento legal
Datos de Contacto	Email, teléfono, usuario de Telegram	Comunicación, soporte, notificaciones
Datos Financieros	Dirección de billetera cripto, cuenta bancaria	Procesamiento de pagos de comisiones
Datos de Ubicación	Dirección, ciudad, país	Cumplimiento regulatorio, seguridad

2.2 Información de Uso y Transacciones

Recopilamos automáticamente información sobre tu uso de la Plataforma:

• Datos de transacciones: Monto, fecha, hora, tipo de operación, método de pago
• Datos de actividad: Horarios de conexión, turnos trabajados, tiempo de respuesta
• Datos de rendimiento: Número de transacciones procesadas, tasa de éxito, comisiones ganadas

2.3 Información Técnica

Recopilamos datos técnicos automáticamente cuando usás la Plataforma:

• Dirección IP
• Tipo y versión de navegador
• Sistema operativo y dispositivo
• Cookies e identificadores únicos (ver nuestra Política de Cookies)
• Datos de geolocalización aproximada
• Registros de servidor (logs)

3. Cómo Utilizamos tu Información

3.1 Propósitos Principales

Utilizamos tu información personal para:

• Proveer los Servicios: Permitirte trabajar como cajero virtual, procesar transacciones y pagar comisiones
• Verificación de Identidad: Cumplir con requisitos KYC (Know Your Customer) y AML (Anti-Money Laundering)
• Comunicación: Enviarte notificaciones importantes, actualizaciones del sistema y soporte técnico
• Mejora del Servicio: Analizar el uso de la Plataforma para mejorar funcionalidades
• Seguridad: Detectar y prevenir fraude, actividades sospechosas y violaciones de seguridad

3.2 Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestro acuerdo de servicios contigo
• Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito para ciertos usos
• Obligación legal: Para cumplir con leyes y regulaciones aplicables (KYC, AML, impuestos)
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraude y garantizar seguridad

4. Cómo Compartimos tu Información

4.1 Compartición con Terceros

Podemos compartir tu información con las siguientes terceras partes:

Proveedores de Servicios:

• MobCash/1xBet (plataforma asociada para procesamiento de transacciones)
• Procesadores de pago (Binance, Bybit, OKX)
• Servicios de verificación de identidad
• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de análisis y monitoreo

Autoridades Legales:

• Cuando sea requerido por ley o proceso legal
• Para prevenir fraude o actividad ilegal
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

4.2 No Vendemos tu Información

5. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que operamos con plataformas internacionales (MobCash, exchanges de cripto), tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de Paraguay, incluyendo:

• Unión Europea (servidores de hosting)
• Estados Unidos (servicios en la nube)
• Otros países donde operan nuestros proveedores de servicios

Garantizamos que todas las transferencias internacionales cumplen con estándares adecuados de protección de datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE cuando corresponda.

6. Seguridad de tus Datos

6.1 Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:

• Encriptación: Todas las transacciones y datos sensibles están encriptados usando SSL/TLS
• Autenticación: Sistemas de autenticación de dos factores (2FA) cuando está disponible
• Firewalls: Protección de red contra accesos no autorizados
• Monitoreo: Vigilancia continua de actividad sospechosa
• Acceso limitado: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales

6.2 Seguridad de Billeteras Cripto

IMPORTANTE: Nosotros NO almacenamos tus claves privadas de billeteras de criptomonedas. Sos responsable de la seguridad de tus propias billeteras y claves privadas.

6.3 Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras:

• Tu cuenta esté activa
• Sea necesario para proporcionar servicios
• Sea requerido por obligaciones legales (mínimo 5 años para registros financieros)

7. Tus Derechos sobre tus Datos

7.1 Derechos Bajo GDPR y Leyes Locales

Tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Derecho de Restricción: Limitar cómo usamos tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor
• Derecho de Oposición: Oponerte a ciertos procesamientos de tus datos
• Derecho a Revocar Consentimiento: Retirar tu consentimiento cuando el procesamiento se base en él

7.2 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a:

• Email: privacidad@curatedhomecashiers.com
• Telegram: @CuratedHomeCashiersPrivacy

Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la Plataforma. Para información detallada, consultá nuestra Política de Cookies.

8.1 Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la Plataforma
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usás la Plataforma
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios NO están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos personales, eliminaremos esa información inmediatamente.

10. Comunicaciones de Marketing

Podemos enviarte comunicaciones promocionales sobre nuevas funciones, ofertas o actualizaciones. Podés optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento:

• Haciendo clic en "Cancelar suscripción" en nuestros emails
• Ajustando tus preferencias en la configuración de tu cuenta
• Contactándonos directamente

Nota: No podés darte de baja de comunicaciones transaccionales esenciales (notificaciones de pago, alertas de seguridad, actualizaciones de términos).

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros (ej: Binance, Telegram, MobCash). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios materiales:

• Por correo electrónico
• Mediante un aviso en la Plataforma
• A través de Telegram

La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo fue modificada por última vez.

13. Violaciones de Datos

En el improbable caso de una violación de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas de haber tomado conocimiento del incidente, según lo requerido por las regulaciones aplicables.

14. Cumplimiento Legal

Cumplimos con:

• Leyes de protección de datos de Paraguay
• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE cuando sea aplicable
• Regulaciones KYC y AML aplicables al sector financiero
• Otras leyes de privacidad relevantes en jurisdicciones donde operamos

15. Contacto y Quejas

15.1 Oficial de Protección de Datos

Para consultas sobre privacidad, contactá a nuestro Oficial de Protección de Datos:

• Email: dpo@curatedhomecashiers.com
• Dirección: Asunción, Paraguay

15.2 Presentar una Queja

Si considerás que hemos procesado tus datos personales de manera incorrecta, tenés derecho a presentar una queja ante:

• Nuestra oficina de privacidad (contacto arriba)
• La autoridad de protección de datos de Paraguay
• Tu autoridad local de protección de datos si residís en la UE

Al usar CuratedHomeCashiers, aceptás el procesamiento de tus datos personales según se describe en esta Política de Privacidad.